Vos remarques, suggestions, remerciements et réclamations
Suggestions, remerciements
Vous pouvez témoigner votre satisfaction, que nous transmettrons aux équipes, ainsi que vos suggestions, que nous nous efforcerons de prendre en compte.
Service Relation Clientèle
Centre Hospitalier Emile Roux
BP 352
43012 Le Puy en Velay
Plaintes et réclamations
Si durant son séjour, l'usager a des remarques ou des critiques à formuler, il est préférable de se rapprocher en premier lieu du cadre de santé ou du chef de service, afin de trouver une solution adaptée.
Si vous avez des remarques et griefs et n'êtes pas satisfait des réponses apportées dans l'unité, vous pouvez adresser un courrier au Directeur exposant votre mécontentement. .la direction répondra dans les meilleurs délais ou procèdera à la saisine de la Commission (Secrétariat 04 71 04 33 50). L'auteur de la réclamation a également la possibilité de demander directement la saisine de la Commission.
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BP 352
43012 Le Puy en Velay