Vous venez en consultation
a. Consultations proposées sur l'établissement
Prise de rendez-vous
Pour prendre un rendez-vous auprès d'un médecin pour une consultation ou un examen technique, adressez-vous au secrétariat du service concerné. Pour composer le numéro direct, reportez-vous à la fiche de présentation du service qui vous indiquera également comment vous y rendre.
Activité libérale
Vous pouvez demander à consulter ou à être admis au titre de l’activité libérale de certains praticiens. Vous devez exprimer ce choix par écrit dès votre admission après avoir pris connaissance de ses implications. Le montant des honoraires est fixé par entente directe entre le praticien et vous. L’encaissement peut être effectué soit par l’administration, soit par le praticien lui-même.
b. Formalités et tarifs
Le Bureau des Admissions est à votre disposition pour accomplir toutes vos démarches administratives.
Il est situé dans le hall, à l’entrée principale de l’établissement.
Heures d’ouverture du Bureau des Admissions :
| Bureau Principal | Antenne des Urgences |
Lundi au Vendredi | 8h – 18h | 8h – 21h15 |
Samedi | 8h – 12h | 8h – 21h15 |
Dimanche et jours fériés | Fermé | 8h – 21h15 |
Avant votre venue dans le service, vous devez faire établir un dossier administratif par les agents du Bureau des Admissions.
Ce que vous devez apporter :
Pour la constitution de votre dossier administratif et la prise en charge de vos frais de consultation, vous devez présenter les pièces suivantes, en cours de validité, aux agents du Bureau des Admissions :
- Une pièce d’identité : carte d’identité, passeport ou carte de séjour
- Votre carte vitale mise à jour, ainsi que l’attestation d’affiliation à l’Assurance Maladie
- Votre carte de mutuelle complémentaire en cours de validité
- Le tryptique en cas d’accident du travail, de trajet ou de Maladie Professionnelle (ou prise en charge délivrée par l’employeur)
- L’attestation d’affiliation pour les bénéficiaires de la CMU
- L’attestation AME (Aide Médicale d’Etat)
- Carte d’assurance maladie européenne pour les ressortissants de l’UE
- Attestation de déclaration du médecin traitant (dans le cadre du parcours de soins)
- Carnet de soins gratuits pour article 115 (anciens combattants)
- Volet 3 du protocole de soins (A présenter au médecin)
- Un justificatif de domicile
En cas de non présentation de ces documents, la consultation et les actes vous seront directement facturés.
Une borne de mise à jour de la carte vitale est à votre disposition dans le hall central (en face du kiosque).
Affection de Longue Durée (ALD)
La prise en charge à 100% par l’Assurance Maladie des séjours et consultations des patients en ALD est soumise à deux conditions :
- une décision médicale établissant un lien entre le soin apporté et l’ALD
- la présentation du volet 3 du protocole de soins
Paiement des consultations
Une fois votre consultation ou votre examen terminé, vous devez impérativement retourner au Bureau des Admissions pour régler vos frais de consultations.
Les paiements peuvent se faire en espèces, chèques ou cartes bancaires.
Si le Bureau des Admissions est fermé au moment de votre sortie, une facture vous sera envoyée.
Les tarifs appliqués sont les tarifs conventionnels Sécurité Sociale applicables à l’hôpital (des majorations pourront éventuellement être appliquées en fonction des différents textes de la réforme de la Sécurité Sociale).
c. Unité Médico-Judiciaire (UMJ)
L’Unité Médico Judiciaire (U.M.J) du Centre Hospitalier Emile Roux a pour vocation d’accueillir, d’examiner, d’accompagner et d’orienter les victimes de violences, enfants, adultes - femmes et hommes.
C’est un lieu où les professionnels duCentre Hospitalier travaillent avec l’autorité judiciaire c’est à dire effectuent des actes médicaux à la demande du magistrat du parquet ou de l’Officier de Police Judiciaire (O.P.J) sur instruction du Parquet.
Ces actes sont essentiellement :
- des Certificats de Coups et Blessures Volontaires (CBV) avec détermination de l’Incapacité Totale de Travail (ITT pénale).
- des constats d’agressions sexuelles
- des expertises médicales civiles et pénalesou des expertises psychologiques
Tous ces actes se font sur réquisition préalable de l’OPJ sur instruction du Procureur de la République.
Cette activité est réalisée en mode programmé, sur rendez-vous.
L’UMJ est ouverte les mardis et jeudi de 9h à 19h.
Pour tous renseignements, un accueil téléphonique est en place du lundi au vendredi de 9h à 17h (04 71 04 37 64).
Les frais de consultations des personnes se présentant avec une réquisition sont pris en charge par la police ou le tribunal.
Toute personne se présentant sans réquisition pourra se voir facturer directement ces frais.