Répondre à un marché public, étape par étape.
Marche à suivre
- Aller sur achatpublic.com
- Cliquer sur « Répondez aux consultations » (en bas à droite, sous « Vous êtes une entreprise »)
- Rechercher un marché correspondant à votre activité
Conseils
- Effectuez les recherches avec des mots-clés pertinents — si vous avez du mal à trouver un marché correspondant à votre activité, pensez à utiliser les filtres pour affiner les résultats.
- Si vous rencontrez des bugs d'affichage, essayez de changer de navigateur.
- En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service client d'achatpublic.com qui peut vous guider dans vos recherches.
Marche à suivre
- Aller dans « Pièces de marché »
- Cliquer sur « Télécharger »
- Se connecter ou créer un compte sur achatpublic.com
- Télécharger les documents, puis les décompresser et lire l'ensemble des pièces
Conseils
- Utilisez une adresse mail que vous consultez régulièrement et à laquelle vous avez accès : tous les échanges y seront envoyés.
- Identifiez-vous lors du téléchargement pour recevoir les mises à jour et informations complémentaires.
- Téléchargez bien le fichier zip en entier.
- En cas de difficulté, n'hésitez pas à consulter le Guide rapide de réponse à une consultation mis à votre disposition.
Pièces à fournir
- La liste complète des documents à fournir se trouve dans le RC (Règlement de la Consultation), aux chapitres « Documents relatifs à la candidature » et « Documents relatifs à l'offre ».
Conseils
- Anticipez la collecte des documents — certains peuvent prendre du temps à être obtenus. Vérifiez leur date de validité avant d'envoyer le dossier.
- En cas de doute sur les pièces comptables ou financières à fournir, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre comptable.
- Vous avez une question sur la consultation ou besoin de précision concernant le dossier ?
Posez-la sur la plateforme achatpublic.com — Rendez-vous sur la consultation concernée et cliquez sur Questions / Réponses (les questions sont anonymes et il est obligatoire de passer par la plateforme pour tout échange avec l'acheteur).
- Les pièces devant être signées sont précisées dans le RC.
Marche à suivre
- Retourner sur la page du marché et cliquer sur « Répondre »
- Choisir dépôt simplifié (vous pouvez également choisir le dépôt classique, mais celui-ci nécessite Java) — puis confirmer
- Sélectionner le(s) lot(s) et cliquer sur « Continuer »
- Ajouter tous les fichiers requis dans chaque lot
- Vérifier que tout est complet, puis cliquer sur « Déposer »
- Télécharger le récapitulatif et vérifier la présence de tous les documents ou d'éventuelles erreurs
Conseils
- Nous vous invitons à nommer vos fichiers de façon courte et claire, à bien vérifier que tous les documents ont été déposés, et si possible à séparer le dossier en deux sous-dossiers : un pour la candidature et un pour l'offre.
- Vous pouvez déposer plusieurs fois le même dossier — c'est le dernier dépôt qui est pris en compte. En cas d'erreur après dépôt, l'intégralité du dossier doit être redéposée.
- Déposez votre dossier en avance (pour avoir le temps de le corriger si nécessaire — tout dossier déposé même une seconde après la date limite sera automatiquement rejeté).
- En cas de difficulté lors du dépôt, consultez le Guide rapide de réponse à une consultation (ainsi que les tutoriels vidéo disponibles en bas de page) ou contactez le service client.
Ce qu'il faut savoir
- Cette phase est gérée entièrement par l'acheteur.
- Restez disponible : l'acheteur peut vous contacter en temps utile (pour des précisions, des corrections ou des négociations).
- Surveillez régulièrement votre messagerie (e-mail et plateforme).
Conseils
- Répondez rapidement à toute sollicitation — les délais accordés sont courts et une non-réponse peut entraîner le rejet du dossier.
- Cette phase peut prendre du temps — soyez patient et continuez vos activités en attendant le résultat.
Issue du marché
- Rejet → réception d'une note de rejet motivée.
- Sélection → notification pour la signature finale du contrat, puis démarrage du marché.
Conseils
- En cas de rejet, demandez un retour à l'acheteur pour améliorer vos futures candidatures.
